Užsakydami prekes galite pasirinkti patogiausią prekių pristatymo būdą. 

Atsiimti prekes pačiam NEMOKAMAS

Užsakymą galima atsiimti BIOFIRST klinikoje, studentų g. 37, Kaune. Apie suruoštas prekes informuosime el. paštu. Prekes galite atsiimti per 5 darbo dienas, kitu atveju Jūsų užsakymas laikomas atšauktu.

Darbo laikas: I-V: 9:00 - 20:00, VI: 9:00 - 15:00, VII: nedirba 

Dėmesio: prekes gali atsiimti tik užsakymą pateikęs asmuo arba asmuo, nurodytas užsakymo pateikimo metu. Todėl atsiimant prekes būtina su savimi turėti ir mūsų darbuotojui pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą

Lietuvos Paštas

Lietuvoje: 3 €
(NEMOKAMAS užsakymams virš 65 €)

Europoje: 8 €
(NEMOKAMAS užsakymams virš 150 €)

Norvegijoje: 10 €
(NEMOKAMAS užsakymams virš 150 €)

Prekių pristatymas registruotu siuntiniu. Apie gautą siuntą informuoti privalo Lietuvos Paštas užsakyme nurodytu telefonu arba palikti pranešimą pašto dėžutėje. Jeigu nurite sužinoti siuntos sekimo numerį, rašykite el. paštu labas@newcrush.com 

Dėmesio! Siuntoms už ES ribų gali būti taikomi muito ir PVM mokesčiai, už kuriuos susimokėti turi pirkėjas.

DPD Kurjeris

Lietuvoje: 4,34 €
(NEMOKAMAS užsakymams virš 65 €)

Europoje: 20 €
(NEMOKAMAS užsakymams virš 200 €) 

DPD kurjeris siuntą Jums pristatys į namus, biurą ar bet kokiu kitu, Jūsų pasirinktu, adresu. Apie numatomą siuntos pristatymo laiką bei siuntos numerį būsite informuoti SMS žinute arba el. paštu

Už e-parduotuvėje užsakytas prekes, galėsite atsiskaityti kurjeriui prekių pristatymo metu, Lietuvoje, kortele arba grynaisiais (turėkite lygią sumą – be grąžos).

Prekių pristatymo metu, kurjeriui pareikalavus, turėsite parodyti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą. 

DPD Pick Up

Lietuvoje: 3 €
(NEMOKAMAS 
užsakymams virš 65 €)

Latvijoje: 6 €
(NEMOKAMAS užsakymams virš 150 €)

Estijoje: 7 €
(NEMOKAMAS užsakymams virš 150 €)

Atsiimkite siuntą su užsakytomis prekėmis Jums patogiu laiku pasirinktame DPD Pickup siuntų taške ar terminale. 

DPD Pickup siuntų terminalai dirba 24 val. per parą, 7 d. per savaitę. Skirtingų DPD Pickup siuntų taškų darbo laikai gali skirtis, todėl prieš vykstant atsiimti siuntos, rekomenduojame pasitikslinti.

Kai Jūsų siunta bus pristatyta į DPD Pickup siuntų tašką ar terminalą, apie tai Jums bus pranešta SMS žinute ir/ar el. paštu. Prekes iš DPD Pickup siuntų taško ar terminalo galite atsiimti per 7 kalendorines dienas. Užsakytų prekių neatsiėmus per šį laikotarpį, jos bus grąžintos pardavėjui.

Už e-parduotuvėje užsakytas prekes, galėsite atsiskaityti kortele atsiimdami prekes, Lietuvoje, DPD Pickup siuntų terminale.

Atsiimdami siuntą DPD Pickup siuntų taške turėsite suvesti SMS žinute gautą PIN kodą arba parodyti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.

Atsiimdami siuntą DPD Pickup siuntų terminale turėsite suvesti SMS žinute gautus PIN kodus.

Jei atsiimdami siuntą pastebite pakuotės pažeidimą:

  • su Pickup siuntų taško darbuotoju surašykite pakuotės pažeidimų aktą.
  • Kreipkitės į klientų aptarnavimo skyrių tel.: 8 5 210 67 77 (jei siuntą atsiimate iš DPD Pickup siuntų terminalo).

OMNIVA paštomatas

Lietuvoje: 3 €
(NEMOKAMAS užsakymams virš 65 €)

Latvijoje: 4 €
(NEMOKAMAS užsakymams virš 150 €)

Estijoje: 5 €
(NEMOKAMAS užsakymams virš 150 €)

Pristatymas į Omniva paštomatus. Itin greita, paprasta ir patogu.

Paštomatų adresus Lietuvoje rasite čia.

Pardavėjas pasilieka teisę savo nuožiūra keisti čia išvardintus įkainius.

Prekės pristatymo laikotarpis, kuris skaičiuojamas nuo užsakymo patvirtinimo, t.y. kai užsakymas patikrinamas ir yra gautas apmokėjimas už prekes (išskyrus užsakymus, kai pasirenkamas apmokėjimas grynaisiais pinigais).

Informacija apie užsakymo išsiuntimą/paruošimą atsiimti

Kai užsakymas paruošiamas atsiimti BIOFIRST klinikoje, apie tai informuojame užsakyme nurodytų elektroniniu paštu. 

Pasirinkus pristatymą Lietuvos Paštu, paštas informuos apie gautą siuntą SMS žinute arba pranešimu pašto dėžutėje. 

Pasirinkus pristatymą per kurjerių tarnybą, kurjeris informuos skambučiu prieš pristatydamas siuntą.

Pasirinkus pristatymą į OMNIVA siuntų savitarnos terminalą, gausite SMS pranešimą su nurodyta informacija apie siuntos atsiėmimą.

Prekių grąžinimas

1. Prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis galiojančiais Lietuvos Respublikos teisės aktais. Tinkamos kokybės prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

2. Norėdamas grąžinti nekokybišką ar kokybišką prekę, Pirkėjas turi susisiekti su Pardavėju ir elektroninio pašto adresu labas@newcrush.com ir pateikti aiškų pareiškimą dėl prekių grąžinimo, bei nurodyti savo vardą ir pavardę arba pavadinimą, adresą, telefono numerį, prekių pirkimo datą, norimų grąžinti prekių pavadinimą ir kiekį.

3. Grąžinant prekes Pardavėjui, būtina laikytis šių sąlygų:

    3.1. grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);

    3.2. prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;

    3.3. prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);

    3.4. grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;

    3.5. grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą ir užpildytą grąžinimo dokumentą.

4. Atsisakydamas sutarties (grąžindamas prekes), Pirkėjas nedelsdamas ir ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo pranešimo apie grąžinimą pateikimo Pardavėjui dienos turi išsiųsti arba perduoti prekes Pardavėjui.

5. Prekės pakeičiamos arba už jas sumokėti pinigai Pirkėjui į jo sąskaitą grąžinami ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės grąžinimo dienos.

6. Pardavėjas gali negrąžinti Pirkėjui jo sumokėtų sumų tol, kol prekės negrąžintos Pardavėjui arba kol Pirkėjas pateikia įrodymą, kad prekės yra išsiųstos Pardavėjui.

7. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šioje Taisyklių dalyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.

8. Grąžinamas prekes Pirkėjas gali pristatyti pats adresu Studentų g. 37, Kaunas („Biofirst“ klinika), darbo dienomis nuo 9.00 iki 16.00 valandos, arba atsiųsti per kurjerį.

Kilus klausimams, kreipkitės į labas@newcrush.com arba tel. +370 (618) 88 860 (I-V  8.00-17.00 val.)