Brangūs klientai,

Nors šalyje paskelbtas karantinas, tačiau newcrush ir toliau tęsia savo veiklą, kad Jūs galėtumėte pasirūpinti savo vidiniu ir išoriniu grožiu bei sveikata! 

Dėl susiklosčiusios situacijos, atsiėmimą Biofirst klinikoje laikinai stabdome, norėdami išvengti kuo daugiau žmonių kontakto, taip pasirūpinant mūsų ir Jūsų saugumu ir sveikata. Su klientais, kurie nespėjote atsiimti savo užsakymų, susisieks mūsų vadybininkė dėl tolimesnių veiksmų.

Labai norime Jus paraginti rinktis kitus pristatymo būdus, paštomatus, atsiėmimo punktus ir kurjerį. Be to, rekomenduojame rinktis išankstinius apmokėjimo būdus.

Pristatymo tarnybos informuoja, kad šiuo metu yra padidėjęs siuntų skaičius, todėl Jūsų siuntos pristatymo terminas gali prailgėti 1-2 darbo dienas, dėl to labai prašome visų savo klientų kantrybės bei supratingumo. Taip pat, norime paprašyti, esant galimybei, atsiimkite gautą siuntą iš paštomato kiek įmanoma greičiau.

  

Keičiasi pristatymo DPD kurjeriu tvarka:

Nuo 2020.03.16 (pirmadienio) pradedamas vykdyti bekontaktis pristatymas. Visos siuntos pristatomos siuntą paliekant 2 metrų atstumu nuo Gavėjo ir tiesiogiai su juo nekontaktuojant.

Pristatymo procesas. Gavėjo parašas kurjerio skeneryje keičiamas vienu iš šių būdų:

1. Gavėjas parodo galiojantį savo asmens dokumentą per atstumą, o kurjeris savo skeneryje įveda 5 paskutinius dokumento numerio skaitmenis (ne asmens kodą). Tinkami dokumentai: pasas, ID kortelė, vairuotojo pažymėjimas, leidimas gyventi Lietuvoje.

2. Jei Gavėjas neturi su savimi asmens dokumento, kurjeris Gavėjui sutikus nufotografuoją jį šalia siuntos iš 2-3 metrų atstumo.

3. Gavėjui atsisakius fotografavimo ir pageidaujant, kurjeris siuntą gali nukreipti į patogiausią DPD Pickup paštomatą.

4. Gavėjui atsisakius vykdyti aukščiau nurodytus veiksmus, kurjeris neįteikia siuntos. Siunta grąžinama siuntėjui.

Apribojimai. Kurjeris negali užeiti į butus ar privačius namus, išskyrus bendrojo naudojimo patalpas, t. y. koridorius, laiptines ir pan. Patekimas į verslo patalpas neribojamas.

Teisinė informacija. Siuntos gavėjo nuotrauka (atvaizdas) bus tvarkomi siuntų pristatymo ir pretenzijų bei skundų nagrinėjimo tikslais. Informacija saugoma 7 mėnesius nuo užfiksavimo. Nuotraukos, užfiksuotos kurjerio skeneriu, automatiškai pateks į atskirą saugų serverį, todėl kurjeris negalės ir neturės techninės galimybės nuotraukų ir informacijos kopijuoti ar persiųsti tretiesiems asmenims. Siuntos gavėjas turi teisę nesutikti su atvaizdo tvarkymu ir pasirinkti siuntos pristatymą į DPD Pickup paštomatą.

ATSISKAITYMAS UŽ PIRKINIUS TIK BANKO KORTELĖMIS (COD).

Nuo 2020.03.17 (antradienio) siuntų gavėjai už prekes pristatymo metu galės atsiskaityti tik banko kortelėmis. Kurjeriai grynųjų pinigų laikinai nepriims. 

  

Internetinės parduotuvės užsakytų prekių grąžinimas

Dėl koronaviruso ir jo suvaldymui pateiktų Lietuvos Respublikos Vyriausybės rekomendacijų prekių grąžinimas nevyks iki kovo 30 dienos. Prekių grąžinimo terminai pratęsiami neskaičiuojant karantino laikotarpio. Prašome norinčius grąžinti prekes iš anksto susisiekti el. paštu labas@newcrush.com

Būkite sveiki ir saugokite aplinkinius!

Pagarbiai

newcrush komanda